Nuestros términos y condiciones
Porque eres importante para nosotros
Creemos que la honestidad es la clave para una compra en línea exitosa, especialmente en la actualidad. Por esta razón, hemos desarrollado lineamientos transparentes, justos y honestos para nuestro negocio. Lea las secciones a continuación para obtener más información sobre cómo enviamos artículos o cómo tratamos su información personal. ¡No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta!
1. Validez de nuestros Términos y Condiciones Generales La base de nuestras obligaciones y entregas está en el orden que se detalla a continuación; Confirmación de pedido con condiciones de entrega, contrato de compra. Estos documentos tienen prioridad sobre otros como folletos, listas de precios, ofertas, etc. 2. Precios Los precios son franco almacén/fábrica. El embalaje no está incluido. Todos los costes adicionales como flete, seguro, despacho de aduana, etc. corren a cargo del comprador. Los costes de líneas e instalaciones eléctricas así como de equipamiento adicional no están incluidos en los precios. Las tasas estatales, así como los gastos de registro necesarios, corren a cargo del comprador. Nuestros productos se entregan generalmente sin material operativo. Llenarlos es responsabilidad del comprador. Deben observarse los requisitos adecuados. 3. Plazos de entrega Los plazos de entrega no son absolutamente vinculantes, pero nos comprometemos a respetarlos siempre que sea posible. Escasez de material, fallos de funcionamiento en las plantas de entrega o rutas de entrega, obstáculos de entrega y transporte de todo tipo, casos de fuerza mayor que causan retrasos en la entrega, justifican un plazo de entrega correspondientemente más largo y no dan al cliente el derecho de rescindir el contrato. o reclamar daños y perjuicios. 4. Garantía Proporcionamos esto en la medida requerida por la ley. En la medida en que puedan excluirse garantías, cambios, reducciones y daños emergentes, por ejemplo en el caso de subastas, así lo hacemos. Si nuestra oferta incluye un seguro contra averías de la máquina, éste sustituirá el requisito legal de una garantía, que entonces será válida exclusivamente. Si los componentes están defectuosos, proporcionaremos reemplazos dentro del alcance de las garantías que nos brindan los proveedores. El vendedor no puede aceptar más reclamaciones de ningún tipo. El comprador está obligado a inspeccionar el artículo adquirido inmediatamente después de recibirlo y a informar de los defectos en un plazo de 8 días. Los defectos menores (por ejemplo, daños en el color) no dan derecho al cliente a devolver o cambiar el artículo; Se excluye un derecho inmediato de desistimiento. Los gastos ocasionados por reclamaciones injustificadas corren a cargo del comprador. Quedan expresamente reservadas las disposiciones de la Ley de Responsabilidad del Producto (PrHG). Una garantía voluntaria o un seguro de la máquina, si se acuerda, se declarará en su medida en la oferta y/o factura. Si no se cumplen las especificaciones del servicio o si se manipula el artículo comprado, se anulará cualquier reclamo de garantía. 5. Pagos 5.1. El precio de compra debe pagarse directamente a nosotros. A menos que se acuerde lo contrario, el precio de compra vence inmediatamente. 5.2. Si el comprador incumple el pago, el vendedor tiene derecho a cobrar intereses de demora a partir de la fecha de vencimiento de los pagos pendientes, incluso sin recordatorio. El importe de los intereses de demora está sujeto a las disposiciones legales del país respectivo en cuanto al tipo de interés máximo respectivo. Si el comprador no cumple con sus obligaciones de pago dentro de los 20 días posteriores al recordatorio por escrito, todos los reclamos pendientes del vendedor contra él en virtud de este contrato vencerán y el vendedor tendrá derecho a recuperar los artículos comprados sin previo aviso (retención de título). En este caso, el comprador debe al vendedor una compensación del 30% del precio de venta en el primer año y del 15% para cada año posterior por las actividades y daños ocasionados. Se cobrará una compensación adicional del 1 ½% mensual por el alquiler. También se facturarán al comprador los gastos de montaje y desmontaje, transporte y cualesquiera otros gastos. Nos reservamos el derecho de cobrar por un mayor desgaste y daño verificables. 5.3. Si el comprador se niega a aceptar el cumplimiento legalmente ofrecido por el vendedor (incumplimiento del acreedor), el vendedor tiene derecho a seguir insistiendo en el cumplimiento o a exigir al comprador sin más el 40% del precio de compra como penalización contractual. quedando canceladas las restantes obligaciones contractuales por ambas partes Compromisos. Si el vendedor continúa insistiendo en el cumplimiento y tiene que almacenar el artículo comprado debido al incumplimiento del acreedor, tiene derecho a cobrar al comprador una tarifa de almacenamiento por cada día desde que se ofreció la entrega. También puede reclamar al comprador cualquier daño adicional (por ejemplo, transporte de devolución, etc.). 5.4. Las condiciones de pago se aplican a partir de la fecha de entrega acordada. Si el cliente retrasa la entrega o entrega acordada de la mercancía solicitada, el vendedor tendrá derecho a facturar la mercancía en la fecha de entrega acordada. 5.5. Los pedidos de guardia se considerarán entregados a más tardar dentro de los 8 meses siguientes a la celebración del contrato; Después de esto, el comprador incumple con sus acreedores. 5.6. Si el comprador se encuentra en ejecución de deudas o en mora con sus acreedores, o si otras circunstancias lo justifican, el vendedor puede exigir garantía o pago al contado antes de la entrega. 6. Envío Los envíos viajan siempre por cuenta y riesgo del comprador. El embalaje no se puede devolver. Los costos de eliminación son responsabilidad del comprador. Al recoger la mercancía, el riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega. 7. Montaje/puesta en servicio Para las máquinas cuyo montaje/puesta en marcha sea necesario o deseado, éste se realizará y facturará de forma independiente y separada del contrato de compra, salvo que se incluya expresamente en el contrato o se mencione lo contrario. La formación (como cursos de programación) no está incluida en el precio. 8. Liquidación En todo caso, el precio de compra deberá pagarse a su vencimiento; Queda excluida la compensación de cualquier reclamación sin el correspondiente acuerdo adicional por escrito. Las notificaciones de defectos pendientes no liberan al comprador de su obligación de pagar según el contrato. 9. Cambio/Devolución Si se aceptan máquinas usadas como pago en una transacción de permuta, se aplicarán los precios acordados para máquinas en funcionamiento, limpias y entregadas de forma gratuita en la dirección indicada por el comprador. Cualquier trabajo de reparación y limpieza necesario se facturará. 10. Objeto de compra El peso, las dimensiones y las ilustraciones no son vinculantes. Las abolladuras menores no representan una reducción de valor. Los dispositivos de protección, incluso si son requeridos por las autoridades, no están incluidos en el precio; Se pueden entregar por encargo. Lo mismo se aplica a complementos como los filtros de partículas. La conexión e instalación de posibles interfaces periféricas, así como su puesta en servicio, no están incluidas en el precio de compra. Las normas legales como, por ejemplo, las normas sobre emisiones y/o las normas de protección acústica son responsabilidad del comprador y deben respetarse. A menos que se indique lo contrario, le hemos vendido un generador de energía de emergencia estacionario para un máximo de 50 horas de prueba al año o para funcionamiento exclusivo en caso de apagones. ¡Las conexiones eléctricas sólo las puede realizar una empresa especializada autorizada! 11. Reserva de propiedad El comprador acepta expresamente que el vendedor es el propietario del inmueble adquirido hasta que se haya realizado el pago total. El vendedor puede inscribir la reserva de propiedad en el registro de retención de propiedad correspondiente sin la participación del comprador. Las cosas no podrán ser empeñadas ni vendidas hasta que hayan sido pagadas en su totalidad. El comprador se compromete a asegurar los artículos contra incendio, daños naturales, averías de máquinas, etc. y a mantenerlos conforme a la normativa. El comprador está obligado a informar inmediatamente al vendedor en caso de cambio de domicilio. 12. El lugar exclusivo de jurisdicción y lugar de cumplimiento es el domicilio del vendedor. Sin embargo, el vendedor también puede someter las disputas al tribunal competente del lugar de residencia del comprador para su evaluación. 13. Si una de las formulaciones anteriores no es admisible, se acuerda que será reemplazada por un acuerdo válido que cumpla el significado original o le haga justicia.
entrega y envío
Puede recoger los productos de nosotros, o podemos traérselo, o podemos enviarle los productos por mensajería. Al descargar, siempre necesita una carretilla elevadora que pueda manejar el peso del generador.
Garantía en HELVETICA POWER
Si tiene una póliza de seguro, su póliza de seguro tendrá un número de teléfono disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y lo ayudará a aclarar sus reclamos. En todos los demás casos, póngase en contacto con nosotros directamente.
política de privacidad
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos. Nuestro sitio web generalmente se puede utilizar sin proporcionar ningún dato personal. En la medida en que se recopilan datos personales (por ejemplo, nombre, dirección o direcciones de correo electrónico) en nuestro sitio web, esto siempre se hace de forma voluntaria en la medida de lo posible. Estos datos no serán cedidos a terceros sin su expreso consentimiento. Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros. Declaración de protección de datos para el uso de etracker Nuestro sitio web utiliza el servicio de análisis etracker. 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Para oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos de sus visitantes en el futuro, puede obtener una cookie de exclusión voluntaria de etracker en el siguiente enlace, lo que significa que etracker no recopilará ni almacenará datos de visitantes de su navegador en el futuro: http://www .etracker.de/privacy?et=V23Jbb Esto establece una cookie de exclusión voluntaria denominada "cntcookie" por etracker. No elimine esta cookie mientras desee mantener su objeción. Puede encontrar más información en las normas de protección de datos de etracker: http://www.etracker.com/de/datenschutz.html Declaración de protección de datos para el uso de complementos de Facebook (botón Me gusta) Los complementos de la red social Facebook, proveedor Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU., están integrados en nuestro sitio web. Puede reconocer los complementos de Facebook por el logotipo de Facebook o el "botón Me gusta" ("Me gusta") en nuestro sitio. Puede encontrar una descripción general de los complementos de Facebook aquí: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Cuando visita nuestras páginas, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook a través del complemento. Facebook recibe la información de que ha visitado nuestro sitio con su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestras páginas a su perfil de Facebook. Esto permite que Facebook asocie su visita a nuestro sitio con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo Facebook los utiliza. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en http://de-de.facebook.com/policy.php. 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